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Condizioni Generali di acquisto

Foto Diego S.R.L.
con sede legale in Via Selitto, 7/9
83100 Avellino (Av)
Tel. + 39 0825 21.54.9 –  + 39 0825 19.12.181

P.IVA IT03013520642 – PEC. fotodiegosrl@pec.it – COD. DEST. TRTSWMZ  

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto
L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a Foto Diego una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi d.lgs. 206/2005) a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.

In ogni caso, viene verificata l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta.

Foto Diego. provvederà quindi a consegnare quanto richiesto tramite corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato. I tempi di consegna sono di circa 2-5 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco viene spedito.
Le consegne avvengono dal lunedì al sabato. Il pagamento da parte del cliente avverrà anticipatamente utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto

Sistemi di pagamento
Foto Diego ha scelto i seguenti sistemi di pagamento per favorirvi al massimo nei vostri acquisti.

Pagamento con Carta di Credito

Foto Diego ha scelto di tutelare al massimo i suoi clienti fornendo un sistema SICURO per il pagamento on-line mediante carta di credito.

La tutela del cliente è garantita dal Banco di Napoli Spa

e tutti i dati relativi alla vostra Carta di Credito verranno comunicati solo ed esclusivamente a quell’istituto! Foto Diego non verrà mai a conoscenza di questi dati e per nessun motivo li registrerà o li archivierà! 

Informazioni necessarie per Bonifico Bancario

Beneficiario

Foto Diego S.r.l. 

Istituto Bancario

INTESA SANPAOLO

IBAN CODE:    IT19 G030 6915 1021 0000 0011 102

 BIC: BCITITMM

Modalità e spese di consegna
Foto Diego consegnerà i prodotti acquistati a GLS o al corriere espresso TNT a seconda della scelta effettuata dal cliente al momento del perfezionamento dell’ordine, il tutto con la massima celerità e solo dopo aver ricevuto l’accredito sul conto corrente. GLS o il corriere espresso TNT provvederanno a consegnare la merce acquistata, al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine. Si prega di segnalare un indirizzo dove il portalettere o il corriere possono sempre rintracciare qualcuno! Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono già evidenziate nel riepilogo dell’ordine TIPO DI SPEDIZIONE. 

Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo Foto Diego, Via Sellitto 7/9, 83100 Avellino (Av)), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce. La merce dovrà essere restituita integra e nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce verrà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 5, comma 3 lett. d), relativamente ai prodotti sigillati, una volta aperti.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Foto Diego provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Foto Diego le coordinate bancarie (ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Foto Diego sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati.

Garanzia legale per difetto di conformità (d.lgs. 206/2005)

La garanzia di conformità dei prodotti venduti dal Venditore in favore del Cliente Consumatore è prestata in virtù delle norme contenute nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) sulle garanzie nella vendita di beni di consumo. Il Venditore fornisce la garanzia ufficiale per la durata di 24 mesi dalla data di acquisto. Il Consumatore decade dal diritto di far valere la garanzia suddetta qualora non denunci il vizio di conformità entro 2 mesi dalla sua scoperta. La garanzia è valida per i seguenti difetti:

• il prodotto non corrisponde all’accordo;

• il prodotto non possiede le caratteristiche essenziali;

• il prodotto non corrisponde all’uso ed alla qualità consueti;

Il Venditore non si farà carico di eventuali danni che possano derivare da cattivo uso od usura, manipolazione o installazione non professionale, malfunzionamento dovuto a corto circuito. La garanzia non si applica in caso di fattori estranei al normale uso del prodotto, come ad esempio aumenti o diminuzioni di tensione, uso di accessori inappropriati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o utilizzo incorretto o abusivo da parte del Cliente o terze persone non autorizzate dal produttore. La garanzia è altresì esclusa per i difetti che erano già conosciuti dal Cliente al momento dell’acquisto

Modalità: spetta al Cliente, prima di restituire un articolo non conforme, ed al fine di far valere la garanzia, concordare, anche via e-mail, con il Venditore le modalità di restituzione e di consegna del prodotto. Il Venditore si impegna ad indicare al Cliente il luogo e le modalità di spedizione del prodotto. Una volta ricevuto il Prodotto, il Venditore provvederà al relativo controllo, anche avvalendosi delle strutture del Produttore e, ove il difetto di conformità venisse riscontrato, provvederà all’invio al Cliente del prodotto riparato o di quello in sostituzione.

Qualora, all’esito del controllo, il prodotto non dovesse risultare affetto da difetto di conformità, il Venditore provvederà ad informare il Cliente circa i costi necessari alla sua riparazione o sostituzione. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei prodotti che non presentino difetti di conformità. In caso di denuncia di difetto di conformità, il Venditore provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo ed eventualmente proporgli la sostituzione del prodotto viziato con prodotti alternativi, di valore e qualità equivalenti o superiori.

Le garanzie convenzionali, gratuite o a pagamento, offerte dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano quella legale di conformità, rispetto alla quale possono avere invece diversa ampiezza e/o durata. Chiunque offra garanzie convenzionali deve comunque sempre specificare che si tratta di garanzie diverse e aggiuntive rispetto alla garanzia legale di conformità che tutela i consumatori.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Foto Diego, Via Sellitto, 7/9 – 83100 Nizza Avellino (AV). Il responsabile del servizio reclami risponderà immediatamente.

Legge applicabile 
Il contratto di vendita tra il cliente e Foto Diego, s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

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